舆情监控，又称舆论监控，是指对社会上的舆论状况、热点活动、言论活动、信息发布等进行收集、分析、研究、报告、评估等一系列工作。其目的是为公司、组织、政府、团体等提供及时、有效、准确的舆论信息，使其能够更好地掌握并及时应对外部环境的变化，以及维护和营造自身的社会形象。
舆情监控的主要内容有：监测社会各界给予该公司、组织、政府、团体等的舆论及反应；监测政府机构、媒体、民间组织、公司和个人的新闻、报告、言论、活动及其它影响舆论的因素；监测社会舆论的发展趋势；监测舆论活动带来的社会影响及关联组织及个人的反应；监测社会各界对公司、组织、政府、团体等的态度及言论，并根据实际情况及时反馈。
舆情监控的实施依据是对影响和改变舆论的各种因素的认识，对舆论及其趋势的及时跟踪和反应，以及对公司、组织、政府、团体等的影响和反应的分析和评估。
舆情监控可以帮助公司、组织、政府、团体等更加全面地掌握社会舆论及其趋势，了解及时、有效地应对外部环境变化，及时发现和解决潜在问题，提升公司、组织、政府、团体等的社会形象，有效改善企业的公共关系状况，进而促进企业的发展。