舆情管理是一种全新的管理理念，它既涉及到企业内部的管理，又涉及到企业与外界的关系，主要是指企业致力于改善企业与社会关系，维护企业的声誉，控制风险，加强企业的公共形象的综合管理工作。
舆情管理的主要内容包括：首先，要做好企业舆情的监测和分析，对企业及其产品、服务、经营活动等相关信息进行实时监测、分析和研究，并及时发现、分析企业相关议题和热点；其次，要做好舆情的策划、控制及处理，包括积极参与舆论宣传活动，及时发现和处理负面舆论，积极建立企业的正面舆论形象，建立有效的舆论应对措施；最后，要做好企业社会责任的落实，包括遵守法律法规，维护社会公共利益，履行企业社会责任，积极参与社会公益活动等。
舆情管理的实施，有利于企业维护其在市场上的声誉，提高其公共形象，提升其市场竞争力。因此，企业应尽快采取有效的舆情管理措施，以确保企业在市场竞争中取得胜利。