舆情管控是企业社会责任的重要组成部分，是企业维护自身声誉和形象的重要手段。在互联网发达的今天，海量的舆情信息，很容易影响企业的声誉和形象。因此，做好舆情管控和应对工作，对于企业来说是非常重要的。
首先，企业明确自身的社会责任，认真履行社会责任，并在企业发生重大事件时，及时准确地发布信息，做到“第一声”，减少舆论的不确定性。其次，建立企业舆情报告制度，定期对企业的舆情信息进行监控和分析，及时发现潜在的问题，做到“及时处理”，及时了解社会对企业的舆论趋势，把握舆情发展趋势。此外，企业还要建立灵活的应对机制，有效的应对突发的舆论问题，及时向社会发布正式的声明，承担责任，消除社会对企业的误解，恢复企业声誉。
做好舆情管控和应对工作，对企业的发展至关重要。企业要明确自身的社会责任，建立有效的舆情管控和应对机制，及时发现潜在的问题，及时做出处理，维护企业声誉和形象，为企业可持续发展创造良好的舆论氛围。