BSC 舆情，指的是组织或者公司通过监测不同社交媒体网站上的民意来获取有关其服务或产品的反馈信息，从而更好地了解客户意见和偏好，进而改进服务和产品。
BSC 舆情可以给企业带来很多好处，首先，它有助于收集及时可靠的民意信息，以便及时采取有效措施；其次，它有助于企业及时了解消费者的需求，以便改进产品和服务，让消费者满意；第三，它有助于企业及时发现市场潜力，从而把握新商机，保持企业的竞争优势。
但是，在进行 BSC 舆情时也会遇到一些问题，例如，社交媒体上的信息往往是不可靠的，它可能存在偏见和谣言；此外，由于社交媒体上的信息太多，筛选和提取真实有效的信息也是一个棘手的问题；最后，社交媒体上的信息更新得很快，收集整理信息也需要大量的时间和精力。
因此，在进行 BSC 舆情时，企业应该重视社交媒体的真实性和可靠性，建立有效的舆情监测系统，及时发现和分析民意变化，从而有效地利用舆情信息，为企业发展提供有力支持。