近年来OTA（Online Travel Agency）行业的发展可谓是飞速，不仅在中国，全球各地的OTA也频繁出现，但是市场竞争也十分激烈，各家OTA企业之间的竞争愈发激烈，因此OTA企业要经营的成功，就必须要对其OTA舆情分析有一定的了解。
OTA舆情分析是指，OTA企业要了解其在客户中的口碑、知名度、影响力等，通过对OTA舆情的分析，OTA企业可以更好地把握市场，从而提升市场竞争力，提高自身价值。
从OTA舆情分析的角度来看，OTA企业应该注重对客户的投诉和建议，尽可能多地了解客户的需求和期望，不断改善自身服务，提升客户粘性，从而增加OTA企业的市场份额。
另外，OTA企业要多关注网络上的舆论，及时发现客户的最新需求，以及客户对OTA企业的看法，并积极参与其中，以改善客户的感受，提升客户的满意度，以此来增强OTA企业的知名度和影响力。
OTA企业要做好OTA舆情分析，就必须要与其他OTA企业进行深入的比较，了解其他OTA企业的优势和劣势，从而找出自己的竞争优势，并做到有效的利用，从而取得市场占有率的优势和更好的经营成果。
OTA舆情分析是OTA企业经营成功的重要参考，OTA企业要想取得成功，就必须要做好OTA舆情分析，从而把握客户的需求，增加自身的竞争力，取得更好的经营成果。