近日，东航舆情监测受到了社会各界的广泛关注。作为中国最大的航空公司之一，东航一直处在消费者和投资者的瞩目之下，因此舆情监测显得尤为重要。
舆情监测既是一种数据收集方式，也是一种策略思考方式。通过舆情监测，可以快速把握消费者和投资者对东航的兴趣和期望，从而及时发现潜在的风险和机会，有效地帮助东航找到最佳发展方向。
东航舆情监测的具体形式包括：首先，通过网络媒体进行实时舆情监测，第一时间把握舆论趋势，及时发现突发事件并做出应对；其次，专业机构对舆论情绪进行统计分析，以提高监测效率和准确性；最后，结合社会发展和业务变化，制定合理的舆情管理策略，以期促进东航的整体发展。
另外，东航还将继续加强舆情把控，及时发现和处理舆论热点，做到以客户为中心，以服务为根本；与此同时，还要持续开展多元化的宣传活动，加强与消费者和投资者的沟通，充分贯彻“客户第一”的服务理念，实现客户和投资者的双赢。
总之，东航舆情监测是一项重要的工作，既可以帮助东航及时发现潜在的风险和机会，又可以提高东航的服务质量，保证服务内容符合客户和投资者的期望，从而保证东航的可持续发展。只有做好舆情监测，才能使东航在竞争激烈的市场中保持领先优势。