一、近期舆情管控工作情况汇报
近期，我们公司的舆情管控工作取得了良好的进展。首先，我们充分利用各种社交媒体和新闻媒体，积极监测网络空间中的舆情，及时发现舆论中存在的问题，及时做出反馈，以保护公司形象。其次，我们建立了严格的舆情管理制度，规范了社交媒体营销活动，组织了社交媒体管理员培训，提高社交媒体管理水平。此外，我们还建立了一套完善的网络舆情应急处理机制，及时应对突发事件，有效缓解社会舆论压力，保障公司形象。
二、舆情管控案例
近日，我们公司从网络空间发现了一起舆情事件，该事件有可能给公司带来影响。经过我们的调查，发现该事件的起因是一名网友在网上发布了一篇文章，指控我们公司的产品质量有问题。针对这一事件，我们采取了如下措施：
1、第一时间发布官方声明，对网友所指控的问题予以否认，表明我们公司的产品质量是一流的。
2、及时联系网友，并请其进行复核，对产品质量指控进行核实，并尽可能给予他们满意的答复。
3、利用社交媒体和新闻媒体，宣传我们公司的产品质量和服务，消除网友的误解，恢复公司的良好形象。
通过以上措施，我们最终成功化解了这一舆情事件，有效地避免了对公司形象的损害，为公司维护良好的形象发挥了重要作用。